Política de privacidad

Información sobre cómo YTFMarket trata los datos necesarios para cuentas, compras, soporte y devoluciones.

1. ¿Quién es responsable de los datos?

Servicio: YTFMarket — ytfmarket.es. Responsable: [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE Y APELLIDOS DEL TITULAR]; NIF/CIF: [NIF / CIF]; domicilio: [DIRECCIÓN LEGAL]; contacto para privacidad: [EMAIL DE PRIVACIDAD REAL Y OPERATIVO].

2. ¿Qué datos recogemos y para qué?

• Registro y acceso: email, identificadores de cuenta y datos de sesión para crear y asegurar la cuenta.
• Pedidos y facturación: email de compra, productos, precios, datos fiscales cuando correspondan, estado del pago y de la entrega. El email sirve para confirmar compras, avisar de pagos, entregas, incidencias y devoluciones.
• Compras como invitado: número de pedido y código de acceso para consultar la compra desde otros dispositivos; la Store puede conservar esos datos localmente en el navegador.
• Activaciones/entregas: datos facilitados para productos con suscripción, credenciales de cuentas y pruebas de entrega, tratados mediante controles de acceso y cifrado previstos por el servicio.
• Soporte: mensajes, correo de contacto, números de pedido, adjuntos e información necesaria para gestionar tickets y devoluciones.
• Seguridad: registros técnicos para proteger el servicio y prevenir accesos no autorizados.

3. Base jurídica

La gestión de compras, cuentas y soporte relacionado se apoya principalmente en la ejecución del contrato o en medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD); la facturación y otras obligaciones exigibles en el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c); la seguridad del servicio, cuando proceda y tras la valoración correspondiente, en interés legítimo (art. 6.1.f); y el almacenamiento no esencial, cuando se utilice, en el consentimiento (art. 6.1.a).

4. Destinatarios y servicios

Para prestar el servicio pueden intervenir proveedores técnicos, como Cloudflare (alojamiento), Supabase (infraestructura y autenticación), Stripe (pagos compatibles), Resend (emails transaccionales) y el servicio de IA utilizado en soporte. Los datos solo deben comunicarse cuando sea necesario y bajo las garantías contractuales correspondientes. Verificar con el titular los encargados reales, países de tratamiento y posibles transferencias internacionales antes de publicar.

5. Conservación de datos

Se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual y los plazos exigidos legalmente para facturación, responsabilidades y reclamaciones. Plazos concretos y política de borrado: [COMPLETAR SEGÚN LOS TRATAMIENTOS REALES]. La información que se guarda en el dispositivo puede permanecer hasta que se borre con los controles del navegador.

6. Derechos y reclamaciones

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando corresponda, escribiendo a [EMAIL DE PRIVACIDAD]. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Publicidad y comunicaciones de servicio

Los correos sobre pedidos, pagos, entregas, soporte, seguridad y devoluciones son comunicaciones necesarias para gestionar el servicio. No equivalen a una suscripción publicitaria. Cualquier uso publicitario posterior debe contar con una base legal válida y con los mecanismos de oposición o baja que correspondan.

8. Enlaces relacionados

Consulta también la política de cookies y el aviso legal.